Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w sklepie GlowHands.
Dbamy o Twoje prawa i chcemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie prosty i przejrzysty

    Prawo do odstąpienia od umowy

    Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia

    Jak odstąpić od umowy?

    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

    Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres: info@admin. W wiadomości podaj:

    • Numer zamówienia,
    • Imię i nazwisko,
    • Informację o chęci zwrotu.

    Możesz również wypełnić i przesłać gotowy formularz odstąpienia od umowy który jest dostępny TUTAJ.

    Zwrot towaru

    • Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy.
    • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
    • Towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

    Zwrot płatności

    Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybrania droższej opcji dostawy niż najtańsza oferowana przez nas opcja). Zwrot pieniędzy nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zamówieniu, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.

    Wyjątki od prawa zwrotu

    Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

    • Produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta.
    • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

    ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    Miejscowość, data: …………………………….

    Imię i nazwisko/firma: …………………………….

    Adres zamieszkania: ……………………………….

    E-mail: …………………………….

    Numer telefonu: …………………………….

    Numer zamówienia: …………………………….

    Data odbioru zamówienia: …………………………….

    [dane Sprzedawcy: nazwa, adres]

    __________________________________

    __________________________________

    Oświadczenie

    o odstąpieniu od umowy

    Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących rzeczy …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

    Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:

    • przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]
    • na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy],

    Data: _____________________               Podpis Konsumenta: _____________

    Potrzebujesz pomocy?

    W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
    📧 info@glowhands.pl